FAQ - Najczęściej zadawane pytania

1. W jaki sposób mogę złożyć zamówienie?

2. Jak znaleźć zdjęcie o określonym motywie i tematyce?

3. Jak dokonać zamówienia na więcej niż jeden produkt?

4. Po wpisaniu własnych wymiarów grafika zmienia swój wygląd – nie widać całego obrazka a tylko jego część. Czy można zmieścić całą grafikę w samodzielnie wpisanych wymiarach?

5. Jaki jest czas realizacji zamówienia?

6. Jakie są formy płatności za zamówienie?

7. Czy mogę zapłacić przy odbiorze?

8. Czy fototapety są odporne na ścieranie i wilgoć?

9. Czym jest laminat i w jakim celu się go stosuje? Czy po docięciu fototapety laminowanej laminat nie będzie się odklejał od papieru fototapety?

10. Czym różnią się od siebie fototapeta i naklejka?

11. Przy oklejaniu jakich powierzchni najlepsza będzie naklejka, a przy jakich podłożach fototapeta?

12. Jak przykleić fototapetę, a jak naklejkę?

13. Czy zamówione produkty można odebrać osobiście?


1. W jaki sposób mogę złożyć zamówienie?

- Wpisz w wyszukiwarce w galerii "słowo kluczowe", aby znaleźć grafikę nadającą się do wydruku w formie fototapety, obrazu lub plakatu. Możesz również wybrać zdjęcie z proponowanych przez nas kategorii tematycznych.

- Kliknij w wybrane zdjęcie, wówczas otworzy się strona wyboru cech wydruku.

- Wybierz rodzaj materiału, laminatu (w przypadku materiałów laminowanych), efekt
i rozmiar jaki chcesz uzyskać w wydruku z zamówionej usługi.

- Kliknij "Dodaj do koszyka" i wypełnij formularz zamówienia.

2. Jak znaleźć zdjęcie o określonym motywie i tematyce?

Galeria serwisu homewall.pl jest bardzo bogata więc na pewno znajdziesz odpowiednie zdjęcie bądź grafikę.
Aby ułatwić wyszukanie zdjęć o określonej tematyce i motywie można przefiltrować właściwe zdjęcia  poprzez gotowe już kategorie i podkategorie, bądź poprzez wpisanie w galerii w pole „szukaj” odpowiedniego hasła/nazwy.

3. Jak dokonać zamówienia na więcej niż jeden produkt?

Aby w jednym zamówieniu znalazło się kilka produktów należy po wyborze pierwszej grafiki, wpisaniu określonych wymiarów, wykadrowaniu i kliknięciu "kup" wybrać kolejne zdjęcie i postępować analogicznie jak z pierwszym do momentu
gdy wszystkie zamawiane produkty znajdą się w koszyku z napisem "Zamów".

4. Po wpisaniu własnych wymiarów grafika zmienia swój wygląd – nie widać całego obrazka a tylko jego część. Czy można zmieścić całą grafikę
w samodzielnie wpisanych wymiarach?

Warunkiem zmieszczenie całego zdjęcia w nowych wymiarach jest wpisanie proporcji odpowiadających oryginalnym. Przykładowo, jeżeli zdjęcie ma kształt kwadratu,
to nie ma możliwości bez zniekształcenia grafiki, wpasowania go w całości w wymiar wąskiego prostokąta.

5. Jaki jest czas realizacji zamówienia?

Czas realizacji zamówienia to około 4-6 dni roboczych od zaksięgowania wpłaty za pełne zamówienie.

6. Jakie są formy płatności za zamówienie?

Są dwie formy płatności za zamówienie:
• przedpłata w formie przelewu standardowego – dane do wpłaty wysyłane są na adres mailowy wpisany w zamówieniu automatycznie po złożonym zamówieniu
• płatność PayPro – bezpośrednio podczas składania zamówienia po wybraniu tej formy płatności.

7. Czy mogę zapłacić przy odbiorze?

Nie ma możliwości zapłaty kurierowi przy odbiorze. Rozpoczęcie produkcji możliwe jest po zaksięgowaniu pełnej wpłaty za zamówienie.

8. Czy fototapety są odporne na ścieranie i wilgoć?

Papier na jakim drukujemy jest wodoodporny, sam wydruk natomiast nie jest odporny na wilgoć i ścieranie. Aby dodatkowo zabezpieczyć grafikę przed takimi czynnikami, wydruk należy zalaminować. Laminowanie jest usługą dodatkową dostępną
w naszym serwisie.

9. Czym jest laminat i w jakim celu się go stosuje? Czy po docięciu fototapety laminowanej laminat nie będzie się odklejał od papieru fototapety?

Laminat jest bezbarwną folią błyszczącą lub matową przeznaczoną do zabezpieczenia wydruku przed wilgocią i ścieraniem. Laminatem pokrywana jest cała powierzchnia wydruku, więc po docięciu laminat nie będzie się odklejał.

10. Czym różnią się od siebie fototapeta i naklejka?

Fototapeta jest materiałem papierowym i do jej montażu niezbędny jest klej do tapet. Naklejka jest materiałem winylowym samoprzylepnym. Dokładne opisy produktów znajdują się w zakładkach:

11. Przy oklejaniu jakich powierzchni najlepsza będzie naklejka, a przy jakich podłożach fototapeta?

Fototapeta jest materiałem dedykowanym do oklejania ścian. Naklejka natomiast jest odpowiednia do powierzchni gładkich takich jak szkło, fronty mebli i inne idealnie gładkie powierzchnie.

12. Jak przykleić fototapetę, a jak naklejkę?

Przykładowy opis montażu zarówno fototapety jak i naklejki znajduje się w Instrukcji montażu znajdującej się przy opisie każdego produktu. W razie jakichkolwiek pytań czy wątpliwości można również skontaktować się z Działem Obsługi Klienta.

13. Czy zamówione produkty można odebrać osobiście?

Odbiór osobisty jest możliwy na terenie Gdańska wyłącznie po uzgodnieniu ze sprzedającym.